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Dans le monde des logiciels d’ITSM, on entend régulièrement parler de « Help Desk » et de « Service Desk », deux termes engendrant une confusion auprès du public (et même parfois des spécialistes !). Et pour raison, les deux sont liés aux processus de gestion des incidents informatiques, mais différent principalement au niveau de l’objectif qu’ils poursuivent et de […]

Un questionnaire de satisfaction client sert à savoir où votre entreprise est performante et où elle ne l’est pas, tant en termes de produits que de prestation client. L’objectif d’un tel questionnaire est d’identifier les points d’amélioration possibles et connaitre les attentes de vos clients. Afin d’obtenir un questionnaire pertinent, vous pouvez faire appel à […]

Beaucoup d’artisans pensent que c’est en se concentrant sur l’aspect commercial qu’ils porteront leur activité vers le succès. Et pourtant, ce paramètre est loin d’être le seul à prendre en compte pour garantir la réussite de votre entreprise. En effet, être artisan, c’est être à la fois un expert dans son activité et un gestionnaire […]

Un panneau publicitaire PVC grand format est un outil de communication efficace pour faire connaître votre enseigne. Ce support est très demandé par les annonceurs afin qu’ils puissent gagner en visibilité et toucher un large public. Toutefois, il n’est pas toujours évident de créer un panneau percutant et vous pouvez vite vous perdre parmi la […]

Pour organiser son entrepôt de stockage, il est nécessaire de s’équiper avec un rayonnage qui vous permettra d’être le plus efficace possible pour gagner en temps et en argent, car chaque produit stocké possède un coût de stockage. Les rayonnages, appelés également « racks », permettent un stockage efficace pour retrouver facilement les produits recherchés tout en […]

Réunion, entretien, évènement… La restauration d’entreprise peut se révéler être un véritable atout pour la gestion de la vie de vos employés. En effet, quoi de mieux qu’un bon repas pour aborder un sujet important, ou simplement pour apprendre à vos équipes à se connaître ? En effet, la cohésion est aujourd’hui un sujet qui fait […]

De printemps jusqu’à fin septembre, la période des vide-greniers bat son plein. Les brocantes sont un excellent moyen de trier ses affaires avant la rentrée, tout en gagnant de l’argent. Ces dernières demandent cependant beaucoup de préparation. De la façon dont vous allez vous organiser dans le tri de vos biens, jusqu’à votre attitude le […]

Avec l’offre chaque jour plus fournie de mutuelle santé qui s’offrent à nous, il est bien souvent difficile de peser le pour et le contre afin de choisir la mutuelle qui nous convient le mieux. Un type de mutuelle est bien souvent oublié : celles spécialisées par profession, comme par exemple une mutuelle fonctionnaire hospitalier. Pourtant, […]

Si vous êtes amenés à manipuler des produits dangereux sur votre ligne de fabrication ou que votre activité se spécialise justement dans la production de tels produits, les emballages techniques sont essentiels. En effet, tout transport de matière dangereuse pour l’être humain ou l’environnement est strictement encadré par la loi : l’usage d’emballages techniques adaptés est […]

La signalétique en entreprise est un élément clé de son succès et de son organisation. De sa communication, jusqu’à son rôle d’organisation des flux en interne, une signalétique doit être bien pensée pour obtenir des résultats. Une signalétique pour être efficace doit répondre à plusieurs règles, propres au visuel, au message et à son installation. […]

En tant que personnel soignant ou professionnel de la santé, vous êtes davantage exposés aux maladies que les corps de métiers : c’est pourquoi il est essentiel de prendre les bonnes mesures et de les respecter. Aujourd’hui, nous vous livrons quelques pistes pour préserver votre santé tout en soignant celle des autres ! Se renseigner sur vos […]

Le métier de conseiller en gestion en patrimoine est particulièrement polyvalent et exigeant. Il demande d’avoir des connaissances à la fois économies, juridiques, bancaires, sociales, politiques et même environnementale. Lancer son cabinet de gestion en patrimoine demande donc une certaine expérience en plus d’une curiosité de tous les instants. Comme tout cabinet indépendant, vous aurez […]

Face à l’essor des nouveaux canaux marketing, notamment le digital, l’usage de certaines techniques plus anciennes pourrait paraître obsolète. Or, elles restent primordiales pour une communication locale réussie. C’est le cas du street marketing. Développé au XIX ème siècle, ce procédé publicitaire est aujourd’hui un incontournable des commerces physiques, il évolue en fonction du temps, […]

Vous prévoyez d’organiser un événement dans un espace public ou privé ? Vous êtes en train d’aménager un nouvel espace ? La question de la sécurité arrive évidemment parmi les premières réflexions. Sachez qu’il existe plusieurs façons d’assurer la sécurité des visiteurs et du personnel, ne résignez pas sur les moyens, cette question est devenue […]

Vous êtes propriétaire d’un restaurant, d’un commerce, d’une boulangerie ? Vous comptez investir sous-peu dans ce type d’activité ? Vous devez à tout prix être familier avec l’art de la mise en vitrine : bien mettre en avant vos produits est essentiel afin d’augmenter vos ventes. Aujourd’hui, nous allons nous pencher sur quelques solutions pour rendre vos étalages […]

Tenir un établissement de restauration nécessite organisation et rigueur. En effet, il vous faudra optimiser votre espace personnel pour d’une part gagner en productivité et d’autre part ne pas perdre de clients. Par exemple, l’agencement de vos tables est un point central dans l’organisation de votre restaurant. Découvrons ensemble aujourd’hui comment aménager votre restaurant pour […]

Pour rebooster ses ventes, préparer un lancement de produit ou tout simplement recruter de nouveaux clients, les opérations commerciales sont des activités courantes dans le monde de l’entreprise. Dans la plupart des cas, les chefs d’entreprise hésitent à faire appel aux agences événementielles. Pourtant, il s’agit d’une stratégie gagnante pour réussir l’organisation de l’évènement en […]

Le bureau de direction est un espace clé de l’entreprise. C’est le lieu où sont décidés les principales stratégies de l’entreprise, où les clients sont accueillis, et où les discussions confidentielles sont abordées. Pour cela, il doit donc être aménagé de façon à respecter plusieurs règles, mais sans dénoter avec l’esprit de l’entreprise. Nous allons […]

Que ce soit pour un voyageur seul ou pour toute une équipe commerciale venue pour un salon professionnel, le chef d’entreprise est généralement tenu d’assurer un hébergement pour ses collaborateurs lors d’un voyage d’affaires. Toutefois, le choix de l’hébergement idéal pour accueillir ses équipes n’est pas toujours évident : Il faudrait rallier confort, souplesse et intimité. […]

L’entrepôt numérique est une formule qui peut avoir deux sens distincts, il est donc important de savoir ici que nous allons parler de logistique. En effet, le terme d’entrepôt numérique peut aussi désigner des systèmes de serveurs de stockage de donnée, qui sont généralement très sécurisés. Ces derniers sont utilisés par des sociétés qui disposent […]

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